法律咨询解答步骤：
一、登记询问人基本情况
对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
二、听取询问人陈述
1、注意耐心弄清问题来龙去脉;
2、关键情节和细节要作必要记录;
3、听准问题的焦点、关键和实质。
三、注意观察询问人精神状态 对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
四、审阅相关材料 注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。
五、针对性地提出问题 有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。
六、综合分析 对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。
关键词： 昌平法律顾问律师事务所 北京市律师事务所 律师事务所网站 昌平区顾问律师事务所 交通事故律师 昌平交通事故律师
编辑推荐内容：
